Servicio de Esterilización

En los procesos de esterilización de ISM se utilizan equipos con tecnología de punta y adecuados a cada necesidad, operados por personal altamente capacitado y de mucha experiencia. Esto permite que usted o su personal médico realice sus cirugías con mayor tranquilidad y el respaldo que da trabajar con el líder en servicios de esterilización.

Las 10 razones que hacen que ISM sea una de las empresas con mejor prestigio en el área:

1.- Orientación Permanente a la Satisfacción de los Requerimientos Institucionales: Damos un servicio personalizado, que se adapta a las necesidades de nuestro cliente, fruto de una permanente comunicación, tanto técnica como administrativa, de modo de entregar soluciones integrales y que agreguen valor.

2.- Mejores prácticas y estandarización del servicio en todas sus Centrales. Uno de los aspectos que aporta mayores ahorros de costos y beneficios al cliente es el uso de las mejores prácticas y la estandarización de los servicios que nos dan nuestros años de experiencia. Esto permite garantizar la calidad y seguridad al cliente, cualquiera sea el punto donde se preste dicho servicio.

3.- Amplia Cobertura Horaria. Los servicios que otorgue ISM en su Central de Esterilización estarán disponibles las 24 horas, los 365 días del año

4.- Profesionalización de los Servicios Otorgados. El personal de ISM ha sido contratado después de superar un estricto proceso de selección y reclutamiento que busca la excelencia profesional e idoneidad en el desempeño de sus funciones.

5.- Capacidad de Respuesta a Imprevistos. Una de las características críticas para el éxito de nuestros servicios es la posibilidad de contar con alternativas que permitan la continuidad del mismo.

6.- Flexibilidad a base de nuestro conocimiento experto del sector y el tema. El servicio ofrecido por ISM esta estructurado como un servicio de apoyo a los clientes, de manera tal de ofrecer un servicio ad-hoc a las necesidades del cliente.

7.- Administración de Centrales por Enfermeras In-Situ y con experiencia en Esterilización y Pabellón. Otro de los factores fundamentales de la política de gestión de ISM es contar en todas sus Centrales de Esterilización con una Enfermera Universitaria especializada en servicios de esterilización, manejo de instrumental y pabellones.

8.- Servicio Permanentemente Actualizado. Mantenemos una estrecha relación con el mundo universitario y de formación técnica. Ofrecemos pasantías en nuestras centrales a alumnos y alumnas de distintas Universidades, en las carreras de Enfermería, como asimismo a varios institutos profesionales que imparten la carrera de Técnico en Enfermería. Por otra parte, la presencia habitual de nuestras enfermeras como Docentes en programas formativos a nivel de pregrado y postgrado en materias de Esterilización y Administración de Pabellones.

9.- Canales de Comunicación Permanentes con el Cliente. La empresa cuenta con un procedimiento de comunicación con sus clientes estructurado e implementado exitosamente, con visitas a terreno, recibiendo y evaluando de modo permanente el servicio otorgado, así como cualquier circunstancia que pueda atentar contra su buen desempeño.

10.- Calidad de los Productos. Buscamos la calidad integral en nuestros procesos, lo cual implica su aplicación a toda la cadena de valor. Los equipos e insumos usados en las Centrales de Esterilización deben cumplir con los estándares exigidos a nivel Internacional y por el Ministerio de Salud.

 

Modalidades de Servicio

Las modalidades habituales de servicio que ofrecemos incluyen:

- Servicio Medio, que comprende los procesos de empaque y esterilización.
- Servicio Completo, que incluye lavado, empaque y esterilizado.

Si su volumen de instrumental a ser esterilizado lo permite, nuestro servicio puede incluir el transporte desde su hospital o centro médico hasta nuestra central de esterilización.

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